MODALITA' DI SPEDIZIONE

Nel momento in cui il pagamento ci viene accreditato, il pacco viene spedito entro max 2 giorni lavorativi, salvo conferma d’ordine.

La spedizione avviene all’indirizzo indicato dal Cliente nel modulo di registrazione al portale.

I dati anagrafici e l’indirizzo di consegna dei prodotti può essere sottoposto a controllo da parte di DACENZO calzature in qualsiasi momento.

I costi di spedizione in Italia (isole comprese) dei prodotti sono Gratis superiore a 49,9€, sotto il costo e riportato al momento dell'ordine, durante il periodo dei saldi la spedizione è a discrezione della DACENZO calzature

nel resto del mondo il  costo della spedizione è riportato al momento dell'ordine 

La spedizione dei prodotti è subordinata al pagamento anticipato, da parte del Cliente, del relativo prezzo con il mezzo prescelto.

Per ottemperare alle necessità di tipo amministrativo e logistico, in fase di comunicazione dei dati personali sul portale, il Cliente è tenuto a inserire obbligatoriamente il numero di telefono di rete fissa o mobile, ove lo stesso possa essere eventualmente reperito.

DACENZO calzature si riserva il diritto di rifiutare la proposta di acquisto (ordine) inviata, a titolo esemplificativo e non esaustivo nei seguenti casi: fornitura di dati anagrafici non reali; precedente inadempimento a qualsiasi titolo nei confronti di DACENZO calzature, assoggettamento a procedure concorsuali, mancanza di disponibilità dei Prodotti - per qualsiasi motivo - nei magazzini e in ogni altro caso incompatibile con gli interessi economici e le politiche aziendali.

Dove si consegna

DACENZO calzature effettua spedizioni in tutta Italia, con il corriere GLS, BRT TNT max 48 ore lavorative e tracciabilità dello stesso in tempo reale, dal momento della presa in carico del corriere

SPEDIZIONI NAZIONALI, ISTRUZIONI PER RESI E CAMBI MERCE

Se sei un consumatore hai diritto di recedere dal contratto comunicandoci l’intenzione di restituire i prodotti entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Questo significa che puoi comunicare l’intenzione di restituire i prodotti entro 14 giorni dopo che il prodotto è stato consegnato.

Ricordiamo che il costo per la spedizione del reso è a carico del cliente 

Ecco come:

Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini attaccati. Ti ricordiamo che prodotti lavati, indossati o macchiati non verranno sostituiti o rimborsati.

Scarica e compila il modulo di reso per spedizioni nazionali (Italia). Se non riesci a scaricarlo richiedilo a: shoes.santoro@gmail.com

Ricordati di inserire all’interno del pacco il modulo di reso compilato.

Attenzione! Se il prezzo dei prodotti che desideri sostituire è cambiato rispetto a quando hai fatto l’ordine la differenza di prezzo non verrà rimborsata sia in caso di reso che in caso di cambio taglia.

Come previsto dalla direttiva vagliata nel regolamento 524/2013/EU dalla Commissione Europea per tutelare gli attori che prendono parte al processo di acquisto su un e-commerce, eventuali reclami possono essere segnalati nel sito ODR.

RIMBORSI

Entro quanto riceverò il mio rimborso?

Una volta che avremo ricevuto il tuo pacco e avremo verificato l’idoneità del reso, procederemo al rimborso entro 2-3 giorni con lo stesso metodo di pagamento che tu hai utilizzato per l’acquisto.

Acquisto tramite carta di credito: il tempo necessario per visualizzare il rimborso sul tuo conto dipende dall'istituto che ha emesso la carta.

Non possiamo effettuare rimborsi con altri mezzi (ricariche su carte, vaglia postali, assegni bancari).

Controlla dunque lo stato del rimborso accedendo al tuo conto di carta di credito. Ti consigliamo di attendere almeno 10 giorni, se vuoi chiedere una verifica al nostro servizio di assistenza clienti.

In caso di rimborsi verranno addebitati i costi di spedizione €10,00 + 4% Dell'importo (commissioni trattenute WIX gestione del sito e dei dati)

in caso di sostituzione della merce o reso, la spedizione è a carico del cliente.

la DACENZO calzature offre solo la prima spedizione GRATUITA, il resto è tutto a carico del cliente

 

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