FAQ

Quando riceverò il mio ordine?

Gli ordini vengono preparati entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. La consegna avviene generalmente entro 3-5 giorni lavorativi: non appena il pacco verrà affidato al corriere, riceverai una mail di conferma di spedizione contenente il Tracking Number per monitorarne l’arrivo.
Quanto costa la spedizione?

Le tariffe di spedizione variano in base all’area geografica e l’importo dell’ordine: Italia - tariffa standard € 5,00 - Gratis per ordini di importo superiore a € 100,00 Eu e Resto del mondo - tariffa standard € 17,00 I costi di spedizione non includono dazi di importazione ed eventuali tasse aggiuntive che possono essere applicati in base alla località di destinazione.
Come posso effettuare un reso?

Puoi effettuare il reso entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine, inviando una mail a shoes,santoro@gmail.com per richiedere l’autorizzazione al reso. Una volta approvato, Ricordati di compilare e inserire nel pacco il modulo di reso che riceverai insieme al tuo ordine. i resi e/o la seconda spedizione per sostituzione sono a carico del cliente finale
Dove si effettuano le spedizioni?

le spedizioni si effettuano presso il nostro store qui a Francavilla Fontana con il corriere GLS dalle 08:30 alle 10:30 dal Lunedi al Venerdi (giorni lavorativi)